本次突发的校园疫情对校园信息化保障工作是一次严峻的考验，我们第一次经历了与新冠病毒的零距离遭遇战。疫情就是命令，防疫就是责任，从舆情在校园爆发的近一个月中，长安大学网信保障工作反应迅速、坚强有力，确保了校园网络及信息系统的安全稳定运行，为学校的抗疫工作提供了重要保证。
紧急提升校园网络信息设施性能。疫情发生后，学校紧急启动了疫情防控应急预案，各校区采取封控管理和紧急制动措施。校园封控后的抗疫管理、教学科研及师生生活服务保障对网络带宽资源的需求量陡然增加。为此，学校与相关通信运营商及教育网紧急沟通，很快实现了校园网络信息设施的性能提升：教育网出口由1G提升到10G；电信出口由500M提升到3G；联通出口由2.5G提升到10G；通讯基站切换为重点保障级别。此外还为一线抗疫人员免费增加了通话时长和流量。
全方位监测和动态优化骨干网络。为保证第一时间发现和解决问题，我们将运维平台核心设备报警信息同步发送至技术人员及部门负责人手机，以便随时掌握骨干网络运行状况。针对不同形式和级别的视频会议，对核心设备进行了动态优化设置，有效保障了疫情发生以来的各种视频会议的正常进行。
针对学校在线考试需要腾讯会议视频监考的需求，通过与腾讯商务及核心设备厂家对接，提出并采用了IP带宽和总带宽综合的保障策略，保证了在线考试的顺利进行。
研究生考试期间，有大量监控视频需要从学校北校区传输到南校区及省教育厅。通过充分分析论证，学校采用了分时段流量控制策略：考试期间将其它流量由6G压缩至2G，以重点保障视频监控需求，其它时段再恢复到6G。为此，一线保障人员坚持24小时值守和每天多次的流量调控，圆满完成了研究生入学考场的视频监控任务。
全面支持疫情流调及在线学习与考试。对校园门禁人脸识别数据、校园卡就餐数据和通勤车刷卡数据进行分析整理，为学校密接和次密接人员确定提供了重要依据；完成了校内各类人员统计打卡的小程序或调查问卷；利用呼叫中心系统与IOP物联网智能教学平台系统，实现了故障报修及技术咨询的远程快速处理；利用在线教学平台，实现了在线教学与在线考试；圆满完成了研究生入学考试保障工作，包括143个考场（其中有23个隔离考场和8个学生宿舍考场）的视频监控、电子时钟、屏蔽仪、测温设备的设置，以及研究生考生分类统计软件的开发与上线应用。
积极加强和充实现场运维力量。本次疫情中，相关领导、技术骨干勇敢逆行，主动进入并常驻在风险较高和条件艰苦的一线现场，为网络及信息系统的正常运行提供了坚强保证。疫情期间，未被隔离的一线工作人员冲锋在前，被隔离的工作人员则担负起远程技术指导与技术咨询工作，相关分管领导更是在解除隔离后马上返回校区一线坚持开展工作，在关键时刻起到了模范带头和积极示范作用。西安磐行信息技术有限公司与陕西海亿信息技术有限公司分别派出2名工程技术人员深入校园一线现场。他们克服生活困难，与我校一线工作人员持续并肩作战，积极开展网信系统的技术支持和维护工作，为学校抗疫工作做出了重要贡献。
作为陕西省智慧校园示范校，近年来长安大学的智慧校园建设取得积极成效，包括校园信息化基础设施提升、信息系统扩展整合、数据共享应用、“一网通办”流程再造和网上办事大厅建设等，同时也造就了一批业务能力强、工作认真负责和勇于奉献的信息化建设和运维保障队伍。
